Кто такой бизнес-аналитик и зачем он нужен
/upload/medialibrary/8e0/ul4iqcn014t7p6wflsyvq27lu50jet4t.jpg
Пока одни компании разрастаются и забирают заслуженную прибыль, внимание и лояльность, другие годами остаются в статусе “перспективных стартапов”, имея огромный потенциал, но не имея опыта обращения с ним. Здесь и приходит на помощь бизнес-аналитик – специалист, который помогает компании увеличить эффективность и снизить ресурсозатраты. Разбираемся, как работает аналитика бизнес-процессов, нужна ли она малому и среднему бизнесу и где освоить этот навык.
Пока одни компании разрастаются и забирают заслуженную прибыль, внимание и лояльность, другие годами остаются в статусе “перспективных стартапов”, имея огромный потенциал, но не имея опыта обращения с ним. Здесь и приходит на помощь бизнес-аналитик – специалист, который помогает компании увеличить эффективность и снизить ресурсозатраты. Разбираемся, как работает аналитика бизнес-процессов, нужна ли она малому и среднему бизнесу и где освоить этот навык.
Если объяснять простым языком, бизнес-аналитик – это доктор для бизнеса: он проводит диагностику, выявляет проблему, назначает лечение и профилактику. Такой специалист анализирует процессы и стратегии компании, подсвечивает возможности оптимизации и разрабатывает решения для выявленных зон роста. Например, если в компании хаос с операционкой, аналитик поможет внедрить новые инструменты, которые будут действительно удобны всем отделам, а если запрос связан с эффективностью самого бизнеса, специалист изучит специфику ниши, проанализирует продажи компании и даст рекомендации для увеличения выручки или запуска нового продукта.
Порой аналитик является связующим звеном между бизнесом и IT, помогая переводить бизнес-требования в технические задания для разработчиков и других специалистов, а иногда – на старте работает в тесной связке именно с IT-отделом, помогая подобрать оптимальные продуктовые решения для команды и проекта: например, внедрить в приложение новый функционал или привлечь больше трафика за счёт изменения структуры лид-магнита.
Основные задачи
Принято считать, что бизнес-процессы организации могут выйти из под-контроля только в случае её большого масштаба и значимости на рынке: именитым корпорациям необходим бизнес-аналитик, а небольшие компании на сто человек просто не смогут предоставить для него достаточный объём задач. Однако, всё индивидуально: то, что эта вакансия в штат обычно встречается в крупных компаниях, не значит, что маленьким предприятиям без надобности продуктовая аналитика или свежий взгляд на бизнес-процессы. Просто обычно эту роль на себя берёт руководитель компании, надеясь оптимизировать всё своими усилиями.
Вот ключевые компетенции и задачи бизнес-аналитика на рабочем месте:
Сбор и анализ требований. Выявление и документирование потребностей бизнеса, заинтересованных сторон и пользователей. Это включает проведение интервью, опросов, анализ документации и наблюдение за рабочими процессами.
Моделирование бизнес-процессов. Создание визуальных моделей бизнес-процессов (например, BPMN-диаграмм) для их анализа, оптимизации и реинжиниринга.
Разработка решений. Предложение и обоснование решений для улучшения бизнес-процессов, повышения эффективности, снижения затрат и увеличения прибыли.
Написание технической документации. Составление технических заданий (ТЗ), спецификаций, пользовательских историй и других документов, необходимых для разработки и внедрения IT-решений.
Тестирование и внедрение. Участие в тестировании разработанных решений, а также в процессе их внедрения и обучения пользователей.
Анализ данных. Сбор, обработка и анализ данных для выявления тенденций, закономерностей и проблемных областей.
Оценка эффективности. Анализ внедренных решений и достигнутых результатов.
Коммуникация. Активное взаимодействие с заказчиками и командой проекта.
Какими инструментами пользуется бизнес-аналитик
Работа с большими объёмами данных, множеством переменных и постоянной прогностической составляющей требует уверенного владения многими инструментами – как базовыми для каждого офисного сотрудника (MS Excel, таск-трекеры и канбаны), так и специальными (BI-системы анализа). Примерный пул инструментов бизнес-аналитика можно разделить на:
Инструменты для моделирования бизнес-процессов: например, Bizagi Modeler для непосредственно моделирования и удобные сервисы для создания диаграмм, схем и майндмэпов (MS Visio, draw.io и т.п.)
Инструменты для управления требованиями: системы управления проектами, облачные хранилища и платформы для совместной работы (например, Jira или Confluence).
Инструменты для анализа данных: MS Excel и подобные инструменты для рассчётов, обработки и преобразования.
Инструменты для коммуникации и совместной работы: привычные всем Google Meet, MS
Иногда могут понадобиться инструменты для создания прототипов (например, если аналитик задействован в продуктовой разработке): Axure RP, Balsamiq Mockups и т.д.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
Востребованность и актуальность. Бизнес-аналитики нужны в разных отраслях и компаниях.
Смежность с IT. Аналитик бизнес-процессов зачастую может назвать себя немного системным аналитиком или продуктовым, а значит – дальнейшее развитие возможно и в этих областях.
Интересная и разнообразная работа. Расчёты, гипотезы, челленджи и помощь в создании нового: работа требует постоянного вовлечения и переключения.
Важная роль в бизнесе и возможность карьерного роста. Аналитики непосредственно влияют на решения компании, а значит – её прибыльность и эффективность.
Достойная зарплата. Навыки наведения порядка в делах и планах компании ценятся высоко: средняя вилка составляет 100 000 – 200 000 рублей в зависимости от опыта. Начинающий аналитик может рассчитывать примерно на 60 000 рублей и быстрый рост пропорционально своему вкладу в компанию.
Минусы:
Как и любая работа, связанная с принятием решений, профессия бизнес-аналитика требует:
-высокой стрессоустойчивости;
-гибкости и скорости мышления;
-готовности нести ответственность за внедрённые решения;
-коммуникабельности и умения находить компромиссы.
Всё это делает профессию бизнес-аналитика не лучшим выбором для тревожных людей, склонных принимать на свой счёт любую оплошность или замечание. В таком случае, никакая финансовая мотивация не сделает работу комфортной.
Какие навыки нужны для бизнес-аналитика
Хард-скиллы, необходимые для работы, поможет развить обучение и практика – погрузившись в специфику бизнес-анализа, вы непременно разберётесь в работе с данными, критериях анализа, бизнес-моделировании и визуальном отображении, а заодно – подтянете профессиональный английский. К софт-скиллам, которые будут огромным плюсам при входе в профессию, можно отнести:
Непосредственно аналитическое мышление и развитую логику;
Коммуникативные навыки, ведение переговоров и защиту проектов;
Организованность и структурность;
Реактивность и быстроту ума.
Карьерные перспективы
Карьера бизнес-аналитика может развиваться в разных направлениях:
Рост внутри компании: можно начать с позиции младшего бизнес-аналитика и постепенно расти до старшего бизнес-аналитика, ведущего бизнес-аналитика, архитектора решений или руководителя отдела бизнес-анализа.
Переход в смежные области: управление проектами, разработка продуктов, консалтинг или IT-архитектура.
Фриланс: услуги анализа бизнес-процессов для разных компаний.
Собственный бизнес: вероятно, со временем вы учредите свою компанию, предоставляющую услуги бизнес-анализа или подготовки бизнес-аналитиков.
Перспективы зависят от опыта, навыков и личных амбиций.
Как стать бизнес-аналитиком: обучение, переподготовка, или повышение квалификации
Техническое или экономическое высшее образование – большой плюс в освоении профессии, но не единственный путь входа в неё: сейчас можно освоить практически любую специальность дистанционно в своё свободное время. Если вы решили попробовать себя в новой сфере, но не знаете, с чего начать и пытаетесь найти что-то в духе “бизнес-аналитик курсы с нуля” – вам поможет профессиональная переподготовка например, программа от ЦАППКК на 800 часов рассчитана на освоение профессии с самых азов до уровня крепкого и уверенного специалиста.
Пока одни компании разрастаются и забирают заслуженную прибыль, внимание и лояльность, другие годами остаются в статусе “перспективных стартапов”, имея огромный потенциал, но не имея опыта обращения с ним. Здесь и приходит на помощь бизнес-аналитик – специалист, который помогает компании увеличить эффективность и снизить ресурсозатраты. Разбираемся, как работает аналитика бизнес-процессов, нужна ли она малому и среднему бизнесу и где освоить этот навык.
Если объяснять простым языком, бизнес-аналитик – это доктор для бизнеса: он проводит диагностику, выявляет проблему, назначает лечение и профилактику. Такой специалист анализирует процессы и стратегии компании, подсвечивает возможности оптимизации и разрабатывает решения для выявленных зон роста. Например, если в компании хаос с операционкой, аналитик поможет внедрить новые инструменты, которые будут действительно удобны всем отделам, а если запрос связан с эффективностью самого бизнеса, специалист изучит специфику ниши, проанализирует продажи компании и даст рекомендации для увеличения выручки или запуска нового продукта.
Порой аналитик является связующим звеном между бизнесом и IT, помогая переводить бизнес-требования в технические задания для разработчиков и других специалистов, а иногда – на старте работает в тесной связке именно с IT-отделом, помогая подобрать оптимальные продуктовые решения для команды и проекта: например, внедрить в приложение новый функционал или привлечь больше трафика за счёт изменения структуры лид-магнита.
Основные задачи
Принято считать, что бизнес-процессы организации могут выйти из под-контроля только в случае её большого масштаба и значимости на рынке: именитым корпорациям необходим бизнес-аналитик, а небольшие компании на сто человек просто не смогут предоставить для него достаточный объём задач. Однако, всё индивидуально: то, что эта вакансия в штат обычно встречается в крупных компаниях, не значит, что маленьким предприятиям без надобности продуктовая аналитика или свежий взгляд на бизнес-процессы. Просто обычно эту роль на себя берёт руководитель компании, надеясь оптимизировать всё своими усилиями.
Вот ключевые компетенции и задачи бизнес-аналитика на рабочем месте:
-
Сбор и анализ требований. Выявление и документирование потребностей бизнеса, заинтересованных сторон и пользователей. Это включает проведение интервью, опросов, анализ документации и наблюдение за рабочими процессами.
-
Моделирование бизнес-процессов. Создание визуальных моделей бизнес-процессов (например, BPMN-диаграмм) для их анализа, оптимизации и реинжиниринга.
-
Разработка решений. Предложение и обоснование решений для улучшения бизнес-процессов, повышения эффективности, снижения затрат и увеличения прибыли.
-
Написание технической документации. Составление технических заданий (ТЗ), спецификаций, пользовательских историй и других документов, необходимых для разработки и внедрения IT-решений.
-
Тестирование и внедрение. Участие в тестировании разработанных решений, а также в процессе их внедрения и обучения пользователей.
-
Анализ данных. Сбор, обработка и анализ данных для выявления тенденций, закономерностей и проблемных областей.
-
Оценка эффективности. Анализ внедренных решений и достигнутых результатов.
-
Коммуникация. Активное взаимодействие с заказчиками и командой проекта.
Какими инструментами пользуется бизнес-аналитик
Работа с большими объёмами данных, множеством переменных и постоянной прогностической составляющей требует уверенного владения многими инструментами – как базовыми для каждого офисного сотрудника (MS Excel, таск-трекеры и канбаны), так и специальными (BI-системы анализа). Примерный пул инструментов бизнес-аналитика можно разделить на:
-
Инструменты для моделирования бизнес-процессов: например, Bizagi Modeler для непосредственно моделирования и удобные сервисы для создания диаграмм, схем и майндмэпов (MS Visio, draw.io и т.п.)
-
Инструменты для управления требованиями: системы управления проектами, облачные хранилища и платформы для совместной работы (например, Jira или Confluence).
-
Инструменты для анализа данных: MS Excel и подобные инструменты для рассчётов, обработки и преобразования.
-
Инструменты для коммуникации и совместной работы: привычные всем Google Meet, MS
-
Иногда могут понадобиться инструменты для создания прототипов (например, если аналитик задействован в продуктовой разработке): Axure RP, Balsamiq Mockups и т.д.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
-
Востребованность и актуальность. Бизнес-аналитики нужны в разных отраслях и компаниях.
-
Смежность с IT. Аналитик бизнес-процессов зачастую может назвать себя немного системным аналитиком или продуктовым, а значит – дальнейшее развитие возможно и в этих областях.
-
Интересная и разнообразная работа. Расчёты, гипотезы, челленджи и помощь в создании нового: работа требует постоянного вовлечения и переключения.
-
Важная роль в бизнесе и возможность карьерного роста. Аналитики непосредственно влияют на решения компании, а значит – её прибыльность и эффективность.
-
Достойная зарплата. Навыки наведения порядка в делах и планах компании ценятся высоко: средняя вилка составляет 100 000 – 200 000 рублей в зависимости от опыта. Начинающий аналитик может рассчитывать примерно на 60 000 рублей и быстрый рост пропорционально своему вкладу в компанию.
Минусы:
Как и любая работа, связанная с принятием решений, профессия бизнес-аналитика требует:
-высокой стрессоустойчивости;
-гибкости и скорости мышления;
-готовности нести ответственность за внедрённые решения;
-коммуникабельности и умения находить компромиссы.
Всё это делает профессию бизнес-аналитика не лучшим выбором для тревожных людей, склонных принимать на свой счёт любую оплошность или замечание. В таком случае, никакая финансовая мотивация не сделает работу комфортной.
Какие навыки нужны для бизнес-аналитика
Хард-скиллы, необходимые для работы, поможет развить обучение и практика – погрузившись в специфику бизнес-анализа, вы непременно разберётесь в работе с данными, критериях анализа, бизнес-моделировании и визуальном отображении, а заодно – подтянете профессиональный английский. К софт-скиллам, которые будут огромным плюсам при входе в профессию, можно отнести:
-
Непосредственно аналитическое мышление и развитую логику;
-
Коммуникативные навыки, ведение переговоров и защиту проектов;
-
Организованность и структурность;
-
Реактивность и быстроту ума.
Карьерные перспективы
Карьера бизнес-аналитика может развиваться в разных направлениях:
-
Рост внутри компании: можно начать с позиции младшего бизнес-аналитика и постепенно расти до старшего бизнес-аналитика, ведущего бизнес-аналитика, архитектора решений или руководителя отдела бизнес-анализа.
-
Переход в смежные области: управление проектами, разработка продуктов, консалтинг или IT-архитектура.
-
Фриланс: услуги анализа бизнес-процессов для разных компаний.
-
Собственный бизнес: вероятно, со временем вы учредите свою компанию, предоставляющую услуги бизнес-анализа или подготовки бизнес-аналитиков.
Перспективы зависят от опыта, навыков и личных амбиций.
Как стать бизнес-аналитиком: обучение, переподготовка, или повышение квалификации
Техническое или экономическое высшее образование – большой плюс в освоении профессии, но не единственный путь входа в неё: сейчас можно освоить практически любую специальность дистанционно в своё свободное время. Если вы решили попробовать себя в новой сфере, но не знаете, с чего начать и пытаетесь найти что-то в духе “бизнес-аналитик курсы с нуля” – вам поможет профессиональная переподготовка например, программа от ЦАППКК на 800 часов рассчитана на освоение профессии с самых азов до уровня крепкого и уверенного специалиста.
Все статьи
