Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.

Скидки до 65%

Второй курс в подарок + рассрочка
до конца акции
— —:—:—
Подробнее
8 800 500-30-45
ПН–ПТ: c 09:00 до 18:00
СБ–ВС: с 10:00 до 16:00 по (МСК)
Звонок по России бесплатный.
Получить консультацию
«Горничная» (256 ч.)
Лицензированная программа профессионального обучения с выдачей свидетельства

«Горничная» (256 ч.)

Освойте профессию горничной – получите навыки идеального сервиса и ухода за номерами
  • Научитесь профессиональной уборке номеров и соблюдению стандартов сервиса
  • Освойте деловой этикет и правила общения с гостями
  • Разберитесь в безопасности, санитарии и инвентаризации
Стоимость обучения:
14 500 ₽
7 400 ₽
полная стоимость
Записаться на обучение Подробнее о программе
«Горничная»
Формат обучения
Заочный с применением дистанционных образовательных технологий
Старт потока
апрель 2026, май 2026
Длительность
2 месяца (256 часов)
Совмещайте обучение
с основной деятельностью
Документы
вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Свидетельство
о профессиональном обучении
Почему именно профессия горничной?
Быстрый старт
2 месяца
Профессия горничной востребована во всех сегментах гостеприимства
Постоянный спрос
Гостиничный бизнес
Освоите стандарты сервиса и взаимодействия с гостями
Профессиональные стандарты
Качественный сервис
Полученные навыки обеспечат качественное обслуживание
Карьерный рост
Карьерные перспективы
Через некоторое время можно вырасти до супервайзера
Удобный формат
Онлайн‑обучение
Формат обучения позволяет совмещать учёбу с текущей занятостью

Кому подойдёт эта программа

1/3
Ищущие новую работу
Хотите освоить надёжную профессию
Научитесь качественно убирать и обслуживать номера
Хотите освоить стандарты сервиса
Получите квалификацию всего за 2 месяца
Хотите сразу приступить к работе
Улучшите своё финансовое положение
Работники гостиничной сферы
Уже работаете в отелях и хотите повысить квалификацию
Освоите международные стандарты обслуживания
Хотите разобраться в тонкостях общения с гостями
Сможете претендовать на повышение
Нужно подтверждение навыков
Получите официальный документ — свидетельство
Владельцы отелей и апартаментов
Хотите обучить персонал стандартам
Узнаете, как повысить уровень сервиса
Хотите контролировать качество уборки
Улучите репутацию вашего бизнеса
Хотите получать только лучшие отзывы
Хотите убедиться, что обучение подойдёт именно вам?
Наш консультант ответит на все ваши вопросы и расскажет о программе
Проконсультироваться со специалистом

Как проходит обучение

Формат

01
Дистанционная образовательная платформа вы получите доступ к лекциям, вебинарам, записям занятий и другим материалам. Обучайтесь в удобное для вас время из любой точки мира
Теоретические материалы получайте только актуальные знания на программах, разработанных с учётом профстандартов и стандартов высшего образования
Практические задания закрепляйте навыки с помощью заданий разного формата: заполнения схем и таблиц, разбора практико-ориентированных кейсов и пр.
Обратная связь от преподавателей получайте оценки по практическим заданиям и ответы экспертов (на части программ)

Сопровождение студентов

02
Преподаватели: эксперты-практики с опытом от 10 лет, доктора и кандидаты наук, члены профассоциаций
Техническая поддержка доступна для оперативного решения технических вопросов по работе в личном кабинете студента

Программа обучения — 2 месяца (256 часов)

03
Заказать консультацию
*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных АНО ДПО «ЦАППКК»

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего

Свидетельство соответствует государственным требованиям и действует на всей территории РФ
Регистрируется в федеральном реестре сведений о документах об образовании, что подтверждает его подлинность
Вы можете забрать документ лично в нашем уютном офисе или заказать доставку на дом (курьерской службой или по почте)
Право на получение свидетельства имеют слушатели с уровнем образования не ниже основного общего
Образец свидетельства

В дополнение к свидетельству вы можете получать сертификаты

за прохождение вебинаров из базы знаний
Постоянно пополняющаяся библиотека лекций-вебинаров. Изучайте бесплатно новые, актуальные для вас темы вне программы и получайте электронные сертификаты.

Программа обучения

Широкий спектр дисциплин
Актуальность
Практическая направленность
Современные методики обучения
Наименование дисциплин
Лекции: 144 ч.
Тестирование: 18 ч.
Практические задания: 90 ч.
Организационная структура гостиничного хозяйства
Международная классификация гостиниц и номеров
Классификация гостиниц и порядок их классификации в России
Структура управления гостиницей: элементы и уровни
Административно-хозяйственная служба гостиницы
Этика делового общения. Культура обслуживания клиентов
Деловая этика и этикет
Этика делового общения в гостиничном сервисе. Профессиональные умения и навыки общения с гостем
Должностные обязанности горничной и поведение горничной во время работы и при общении с гостем
Пожарная безопасность. Охрана труда. Правила антитеррористической безопасности
Принципы обеспечения безопасности производственной и трудовой деятельности. Охрана труда
Основы предупреждения производственного травматизма. Коллективные средства защиты
Правовые основы пожарной безопасности. Электробезопасность
Правила антитеррористической безопасности
Гигиена труда и производственная санитария
Технология работы с инструментом, механизмами и приспособлениями
Правила и методы текущей уборки номерного фонда
Правила уборки номерного фонда после выезда гостей
Организация процесса генеральной уборки номерного фонда
Учебная практика
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 4
Квалификационный экзамен
Календарный учебный план
Организационная структура гостиничного хозяйства
Общая трудоёмкость: 22 акад. ч.
Учебные недели: 1-2
Административно-хозяйственная служба гостиницы
Общая трудоёмкость: 22 акад. ч.
Учебные недели: 2-3
Этика делового общения. Культура обслуживания клиентов
Общая трудоёмкость: 22 акад. ч.
Учебные недели: 3-4
Пожарная безопасность. Охрана труда. Правила антитеррористической безопасности
Общая трудоёмкость: 26 акад. ч.
Учебные недели: 5-6
Гигиена труда и производственная санитария
Общая трудоёмкость: 26 акад. ч.
Учебные недели: 6
Технология работы с инструментом, механизмами и приспособлениями
Общая трудоёмкость: 26 акад. ч.
Учебные недели: 6-7
Правила и методы текущей уборки номерного фонда
Общая трудоёмкость: 30 акад. ч.
Учебные недели: 7
Правила уборки номерного фонда после выезда гостей
Общая трудоёмкость: 28 акад. ч.
Учебные недели: 7-8
Организация процесса генеральной уборки номерного фонда
Общая трудоёмкость: 30 акад. ч.
Учебные недели: 8
Учебная практика
Общая трудоёмкость: 20 акад. ч.
Учебные недели: 9
Квалификационный экзамен
Общая трудоёмкость: 4 акад. ч.
Учебные недели: 9
Бесплатная консультация
Заполните форму и получите консультацию от специалиста приемной комиссии
*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных АНО ДПО «ЦАППКК»

Ваши преподаватели

Татукина Татьяна Алексеевна
Татукина Татьяна Алексеевна
Общий стаж: с 1999 года
Научно-педагогический: с 1999 года
Леонова Светлана Юрьевна
Леонова Светлана Юрьевна
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Гавришева Наталья Андреевна
Гавришева Наталья Андреевна
Общий стаж: с 2010 года
Научно-педагогический: с 2010 года
Егорова Наталья Николаевна
Егорова Наталья Николаевна
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Тышкевич Марина Юрьевна
Тышкевич Марина Юрьевна
Общий стаж: с 2006 года
Научно-педагогический: с 2006 года
Ярошова Светлана Владиславовна
Ярошова Светлана Владиславовна
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Галдина Александра Михайловна
Галдина Александра Михайловна
Общий стаж: с 2011 года
Научно-педагогический: с 2011 года
Челнокова Ирина Александровна
Челнокова Ирина Александровна
Общий стаж: 12 лет
Научно-педагогический: 12 лет
Сигаев Сергей Юрьевич
Сигаев Сергей Юрьевич
Общий стаж: с 1998 года
Научно-педагогический: с 1998 года
Кузнецова Анастасия Алексеевна
Кузнецова Анастасия Алексеевна
Общий стаж: 3 года
Научно-педагогический: 3 года
Комарова Мария Анатольевна
Комарова Мария Анатольевна
Общий стаж: с 1992 года
Научно-педагогический: с 1992 года
Плаксина Ольга Игоревна
Плаксина Ольга Игоревна
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Камитова Анна Владимировна
Камитова Анна Владимировна
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Ершова Наталья Николаевна
Ершова Наталья Николаевна
Общий стаж: с 2005 года
Научно-педагогический: с 2005 года
Елисеева Екатерина Алексеевна
Елисеева Екатерина Алексеевна
Общий стаж: с 2011 года
Научно-педагогический: с 2011 года
Тарасов Сергей Васильевич
Тарасов Сергей Васильевич
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Барсукова Светлана Александровна
Барсукова Светлана Александровна
Общий стаж: с 1988 года
Научно-педагогический: с 1988 года
Белан Ангелина Александровна
Белан Ангелина Александровна
Общий стаж: с 1996 года
Научно-педагогический: с 1996 года
Ханина Анна Владимировна
Ханина Анна Владимировна
Общий стаж: с 2010 года
Научно-педагогический: с 2010 года
Чаевцев Дмитрий Александрович
Чаевцев Дмитрий Александрович
Общий стаж: с 2007 года
Научно-педагогический: с 2007 года
Собина Альбина Викторовна
Собина Альбина Викторовна
Общий стаж: с 2004 года
Научно-педагогический: с 2004 года
Зябликова Ольга Александровна
Зябликова Ольга Александровна
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Шишкова Яна Александровна
Шишкова Яна Александровна
Общий стаж: с 2016 года
Научно-педагогический: с 2016 года
Кислухина Ольга Сергеевна
Кислухина Ольга Сергеевна
Общий стаж: с 2009 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Макарова Виктория Анатольевна
Макарова Виктория Анатольевна
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Соболева Марина Ивановна
Соболева Марина Ивановна
Общий стаж: с 2016 года
Научно-педагогический: с 2016 года
Еремина Наталия Николаевна
Еремина Наталия Николаевна
Общий стаж: с 1987 года
Научно-педагогический: с 1987 года
Казанцева Дина Борисовна
Казанцева Дина Борисовна
Общий стаж: с 1999 года
Научно-педагогический: с 1999 года
Шевченко Дария Игоревна
Шевченко Дария Игоревна
Общий стаж: с 2018 года
Научно-педагогический: с 2018 года
Земцов Юрий Николаевич
Земцов Юрий Николаевич
Общий стаж: с 2013 года
Научно-педагогический: с 2013 года
1/30

Что говорят наши выпускники

Треухова
Наталия
Айдаровна
30.03.2022
Здесь учиться просто, легко, доступно, есть даже возможность получить социальную скидку. Доступ остался открытым, продолжаю заходить в библиотеку вебинаров, слушаю и смотрю видеоматериалы. Благодарю всех сотрудников ЦАППКК за поддержку на протяжении всего обучения.
Нагметова
Ирина
Аркадьевна
27.03.2022
Очень рекомендую этот курс. Мне нужно было быстро отучиться и получить документ. На сайт попала случайно, осталась довольна своим выбором, получила много нужной информации.
Караулова
Анна
Александровна
23.03.2022
Программа для меня самая подходящая. Короткая, максимально глубокая. Учиться было интересно, удобно, без всяких препятствий. Курс прошла достаточно быстро. Спасибо!
1/3

Нам доверяют

1/2
yandex
Отзывы в Яндекс
398+ отзывов
5.0
yandex
Отзывы в 2GIS
157+ отзывов
4.9
yandex
Отзывы в отзовик
88+ отзывов
4.8

Горничная – это необходимая штатная должность в гостинице. Горничная выполняет регулярную уборку и поддерживает в чистоте и порядке жилые номера и другие помещения, вовремя осуществляет смену белья в соответствии с правилами предоставления услуг.

Наша дистанционная программа профессионального обучения познакомит слушателей с профессией горничной и даст возможность освоить все необходимые навыки, чтобы устроиться на работу в гостиницу и оказывать гостям качественные услуги.

Составлением программы занимались опытные методисты академии. При разработке использовались авторские методики и наработки опытных преподавателей-практиков. Материалы курса содержат самую важную и актуальную информацию. Программа курса соответствует требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Обучение проходит в комфортной для слушателей обстановке. Лекционные материалы, а также тесты и контрольные задания доступны 24/7, поэтому заниматься можно в любое удобное время и везде, где есть доступ в Интернет. Это дает возможность совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

В системе дистанционного обучения, доступ в которую дается после заключения договора и оплаты, слушатели могут сохранять лекционные материалы и знакомиться с ними даже без доступа в Интернет, а также использовать их уже после окончания обучения. Здесь же можно просматривать библиотеку вебинаров по интересующим темам и получать сертификат о прослушивании без дополнительной оплаты.

Преподаватель курса всегда готов ответить на возникающие вопросы, дать рекомендации и советы.

Стоимость обучения
14 500 ₽
7 400 ₽
Бонусы при покупке нескольких программ
Гибкая система скидок и льгот
Возможность получить налоговый вычет
-49%
не упустите выгодное предложение
Запишитесь на курс или задайте вопрос
Мы проконсультируем вас бесплатно и подберём выгодную форму оплаты
*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных АНО ДПО «ЦАППКК»

Вам может быть интересно

Отзывы о курсах

Караулова Анна Александровна
”
Программа для меня самая подходящая. Короткая, максимально глубокая. Учиться было интересно, удобно, без всяких препятствий. Курс прошла достаточно быстро. Спасибо!
Нагметова Ирина Аркадьевна
”
Очень рекомендую этот курс. Мне нужно было быстро отучиться и получить документ. На сайт попала случайно, осталась довольна своим выбором, получила много нужной информации.
Треухова Наталия Айдаровна
”
Здесь учиться просто, легко, доступно, есть даже возможность получить социальную скидку. Доступ остался открытым, продолжаю заходить в библиотеку вебинаров, слушаю и смотрю видеоматериалы. Благодарю всех сотрудников ЦАППКК за поддержку на протяжении всего обучения.
▲НАВЕРХ