до конца акции
—:—:—
Подробнее
ПН–ПТ: c 09:00 до 18:00
СБ–ВС: с 10:00 до 16:00 по (МСК)
Звонок по России бесплатный.
«Практические навыки по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта» (52 ч.)
Лицензированная программа повышения квалификации с выдачей удостоверения

«Практические навыки по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта» (52 ч.)

Развивайте коммуникативные навыки и стройте доверительные отношения с клиентами
  • Научитесь управлять беседой и создавать атмосферу доверия
  • Овладейте техниками активного слушания и работы с сопротивлением
  • Развивайте навыки, которые помогут как в консультировании, так и в продажах
Стоимость обучения:
34 300 ₽
23 600 ₽
полная стоимость
17 150 р./мес
1 967 ₽/мес
в рассрочку на 12 месяцев
«Практические навыки по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта»
Формат обучения
Заочный с применением дистанционных образовательных технологий
Начало обучения
3 марта 2026
Длительность
2 месяца (52 часа), онлайн-занятия по пятницам (19:00-21:15, МСК)
Совмещайте обучение
с основной деятельностью
Документы
вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Удостоверение
о повышение квалификации
Почему важно освоить психологию общения?
Коммуникация
Ключевой навык
Эффективное общение – основа успешного консультирования и продаж
Практика
Ролевые игры
На курсе много практики, упражнений и дискуссий
Универсальность
Применимость
Навыки пригодятся как психологам, так и специалистам по продажам
Удобство
Доступ 24/7
Материалы и вебинары доступны в любое время и с любого устройства
Развитие
Личностный рост
Курс помогает стать более уверенным и убедительным в общении

Кому подойдёт эта программа

1/3
Начинающие психологи
Хотите освоить основы общения с клиентами
Разовьете навыки эмпатии и активного слушания
Хотите научиться задавать правильные вопросы
Сможете использовать полученные навыки на сессиях
Хотите освоить важные для вашей работы техники
Освоите техники работы с сопротивлением
Опытные психологи
Хотите повысить эффективность консультаций
Получите новые коммуникативные техники
Хотите зарабатывать больше
Сможете расширить клиентскую базу
Хотите учиться без отрыва от работы
Сможете учиться в удобное время благодаря гибкости дистанционного формата
Специалисты помогающих профессий и продаж
Хотите развивать навыки установления контакта
Освоите способы работы с возражениями
Хотите использовать консультативный подход в продажах
Сможете улучшить презентационные навыки
Хотите развить уверенность и убедительность
Хотите убедиться, что обучение подойдёт именно вам?
Наш консультант ответит на все ваши вопросы и расскажет о программе
Проконсультироваться со специалистом

Как проходит обучение

Формат

01
Дистанционная образовательная платформа вы получите доступ к лекциям, вебинарам, записям занятий и другим материалам. Обучайтесь в удобное для вас время из любой точки мира
Воркшопы и практикумы освоение навыков проходит онлайн с реальными кейсами. Практика — основа нашей программы
Аудиолекции аудио формат лекций от профессионального диктора — слушайте вместо подкаста и проходите обучение, занимаясь повседневными делами
Киноклуб и библиотека расширяйте кругозор и анализируйте материалы под руководством преподавателей

Сопровождение студентов

02
Консультации с преподавателями онлайн-сессии для разбора сложных тем и практических вопросов
Личный куратор индивидуальная помощь на протяжении всего обучения
Техническая поддержка доступна круглосуточно для оперативного решения технических вопросов

Программа обучения — 2 месяца (52 часа), онлайн-занятия по пятницам (19:00-21:15, МСК)

03

Консультации с преподавателем

04
Начните практику психолога уже во время обучения — работайте с реальными кейсами
Выполняйте практические задания и получайте подробную обратную связь от преподавателя
Вместе с опытным психологом отслеживайте свой профессиональный рост и развитие
Много практики и обратной связи — опытные практикующие психологи составили программу так, чтобы вы вышли в реальную практику уверенным, эффективным специалистом
Наставничество в старте карьеры и монетизации знаний

В программу входит карьерное сопровождение

Консультация по составлению резюме и прохождению собеседования
Помощь в старте и развитии частной практики
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Консультации по способам повышения дохода
Заказать консультацию

Ваше портфолио после обучения

Квалификация:
Специалист по коммуникации с клиентами
15 часов практики
Профессиональные компетенции
  • Управление убеждениями и установками
  • Создание раппорта
  • Активное слушание и эмпатия
  • Работа с сопротивлением и эмоциями
  • Продвижение продуктов через консультативный подход

Ваш диплом

Удостоверение о повышении квалификации, соответствующее государственным требованиям
Официальный документ, который действует на всей территории РФ и даёт право консультировать клиентов
Вы можете забрать удостоверение лично в нашем уютном офисе или заказать доставку на дом (курьерской службой или по почте)
Право на получение удостоверения имеют слушатели с высшим или средним профессиональным образованием

Сертификаты

о прохождении дополнительных вебинаров из базы знаний
Участвуйте в вебинарах от экспертов по разным направлениям обучения и смотрите записи прошедших эфиров

Программа обучения

Широкий спектр дисциплин
Актуальность
Практическая направленность
Современные методики обучения
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 10
Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта»
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 10
Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой)
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 10
Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 10
Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 10
Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 2
Итоговое тестирование
Календарный учебный план
Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта»
Общая трудоёмкость: 10 акад. ч.
Учебные недели: 1
Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой)
Общая трудоёмкость: 10 акад. ч.
Учебные недели: 2
Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом
Общая трудоёмкость: 10 акад. ч.
Учебные недели: 3
Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента
Общая трудоёмкость: 10 акад. ч.
Учебные недели: 4
Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом
Общая трудоёмкость: 10 акад. ч.
Учебные недели: 5
Итоговое тестирование
Общая трудоёмкость: 2 акад. ч.
Учебные недели: 6-8
Получить полную программу обучения
Заполните форму, и мы отправим подробный план занятий

Ваши преподаватели

Общий стаж: 12 лет
Научно-педагогический: 12 лет

Что говорят наши выпускники

Татьяна
Алексеевна
Сормина
16.12.2021

Я довольна своим выбором. Теоретическую базу знаний получила онлайн несколько месяцев назад. А сюда пришла попрактиковаться. Сомневалась. Но уже на первом созвоне поняла, что это то, что мне было нужно! Учебный материал представлен лаконично и грамотно. Информация только важная и полезная. На практических занятиях отрабатываются все самые актуальные и нужные кейсы. Преподаватель грамотно проводит занятия. Я получила хороший багаж знаний для работы. Спасибо!

Ирина
Сергеевна
Калмакова
13.12.2021

Отличный курс! Только всё нужное и ничего лишнего. Очень комфортно учиться в окружении единомышленников под началом компетентного преподавателя. Есть возможность вносить оплату частями. Очень довольна! Рекомендую.)

Марина
Кирилловна
Алексеева
10.12.2021

Курс супер! Как по заказу для меня. Я получила все нужные ответы на вопросы для себя: практические групповые занятия дали очень хорошую базу для практики. Очень ценно! Ухожу с целой копилкой материалов и рекомендаций от педагога. Приятный бонус – вход в личный кабинет остаётся открытым. А там ещё очень много вебинаров, с которыми начну знакомиться в ближайшее время.

1/3

Нам доверяют

1/2
yandex
Отзывы в Яндекс
398+ отзывов
5.0
yandex
Отзывы в 2GIS
157+ отзывов
4.9
yandex
Отзывы в отзовик
88+ отзывов
4.8

Для психолога-консультанта — и начинающего, и практикующего — навыки эффективной коммуникации и взаимодействия с клиентами играют ключевую роль. Умение задавать правильные вопросы, управлять беседой и активно слушать позволяет установить доверительные отношения, глубже понять проблемы и потребности клиента, а также помочь ему прийти к осознанию и готовности к переменам.

Кроме того, психологу необходимо уметь справляться с сопротивлением и возражениями со стороны клиента, а также с собственными убеждениями и установками, которые могут препятствовать эффективному взаимодействию. Это помогает преодолевать барьеры и двигаться к достижению целей консультации. Освоить полезные техники и приемы общения поможет курс повышения квалификации в ЦАППКК. 


Цель нашей дистанционной программы — сформировать у слушателей практические навыки, необходимые для построения доверительных и результативных взаимоотношений с клиентами в процессе консультирования и психологического сопровождения.

В ходе обучения вы научитесь:

  • управлять убеждениями и установками, препятствующими контакту с клиентом;

  • создавать раппорт и атмосферу доверия с помощью вербальных и невербальных приемов;

  • активно слушать, демонстрировать эмпатию;

  • использовать открытые и уточняющие вопросы, чтобы выявить истинные желания и потребности;

  • работать с сопротивлением и негативными эмоциями клиента.

Полученные навыки будут полезны:

  • в консультативной практике;

  • для продвижения товаров и услуг;

  • для работы с возражениями;

  • для установления доверительных отношений. 

Стоимость обучения
34 300 ₽
23 600 ₽
1 967 ₽/мес
В рассрочку на 12 месяцев
Пожалуй, одни из самых низких цен в сфере онлайн-образования
Получайте знания в любом месте в удобное время
Станут весомым аргументом при устройстве на работу
-31%
не упустите выгодное предложение
Запишитесь на курс или задайте вопрос
Мы проконсультируем вас бесплатно и подберём выгодную форму оплаты

Вам может быть интересно

Отзывы о курсах

Ирина Сергеевна Калмакова

Отличный курс! Только всё нужное и ничего лишнего. Очень комфортно учиться в окружении единомышленников под началом компетентного преподавателя. Есть возможность вносить оплату частями. Очень довольна! Рекомендую.)

Марина Кирилловна Алексеева

Курс супер! Как по заказу для меня. Я получила все нужные ответы на вопросы для себя: практические групповые занятия дали очень хорошую базу для практики. Очень ценно! Ухожу с целой копилкой материалов и рекомендаций от педагога. Приятный бонус – вход в личный кабинет остаётся открытым. А там ещё очень много вебинаров, с которыми начну знакомиться в ближайшее время.

Татьяна Алексеевна Сормина

Я довольна своим выбором. Теоретическую базу знаний получила онлайн несколько месяцев назад. А сюда пришла попрактиковаться. Сомневалась. Но уже на первом созвоне поняла, что это то, что мне было нужно! Учебный материал представлен лаконично и грамотно. Информация только важная и полезная. На практических занятиях отрабатываются все самые актуальные и нужные кейсы. Преподаватель грамотно проводит занятия. Я получила хороший багаж знаний для работы. Спасибо!

Ваша заявка принята
Шаг 1.
Выберете вариант оплаты
Шаг 2.
Заполните контактные данные
НАВЕРХ