второй курс в подарок

рассрочка до 12 мес.

до конца акции
—:—:—
Подробнее
ПН–ПТ: c 09:00 до 18:00
СБ–ВС: с 10:00 до 16:00 по (МСК)
Звонок по России бесплатный.
Лицензированная программа профессионального обучения с выдачей свидетельства

«Горничная» (256 ч.)

Пройдите дистанционное обучение на горничную и получите практические знания для работы в гостиничном сервисе. На курсе вы:
  • Изучите профессиональную уборку номеров, санитарные требования и стандарты отеля
  • Освоите правила общения с гостями, деловой этикет и основы гостиничного сервиса
  • Разберетесь в технике безопасности, работе с инвентарем и организации бельевого хозяйства
Стоимость обучения:
14 500 ₽
7 400 ₽
полная стоимость
«Горничная»

Формат обучения

Заочный с применением дистанционных образовательных технологий

Старт потока

август 2026, сентябрь 2026

Длительность

2 месяца (256 часов)

Совмещайте обучение

с основной деятельностью

Документы

вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Свидетельство

о профессиональном обучении

Почему именно профессия горничной?

Быстрый старт

2 месяца
Профессия горничной востребована во всех сегментах гостеприимства

Постоянный спрос

Гостиничный бизнес
Освоите стандарты сервиса и взаимодействия с гостями

Профессиональные стандарты

Качественный сервис
Полученные навыки обеспечат качественное обслуживание

Карьерный рост

Карьерные перспективы
Через некоторое время можно вырасти до супервайзера

Удобный формат

Онлайн‑обучение
Формат обучения позволяет совмещать учёбу с текущей занятостью

Кому подойдёт эта программа

1/3
Ищущие новую работу
Хотите освоить надёжную профессию
Научитесь качественно убирать и обслуживать номера
Хотите освоить стандарты сервиса
Получите квалификацию всего за 2 месяца
Хотите сразу приступить к работе
Улучшите своё финансовое положение
Работники гостиничной сферы
Уже работаете в отелях и хотите повысить квалификацию
Освоите международные стандарты обслуживания
Хотите разобраться в тонкостях общения с гостями
Сможете претендовать на повышение
Нужно подтверждение навыков
Получите официальный документ — свидетельство
Владельцы отелей и апартаментов
Хотите обучить персонал стандартам
Узнаете, как повысить уровень сервиса
Хотите контролировать качество уборки
Улучите репутацию вашего бизнеса
Хотите получать только лучшие отзывы
Хотите убедиться, что обучение подойдёт именно вам?
Наш консультант ответит на все ваши вопросы и расскажет о программе
Проконсультироваться со специалистом

Как проходит обучение

Формат

01
Дистанционная образовательная платформа вы получите доступ к лекциям, вебинарам, записям занятий и другим материалам. Обучайтесь в удобное для вас время из любой точки мира
Теоретические материалы получайте только актуальные знания на программах, разработанных с учётом профстандартов и стандартов высшего образования
Практические задания закрепляйте навыки с помощью заданий разного формата: заполнения схем и таблиц, разбора практико-ориентированных кейсов и пр.
Обратная связь от преподавателей получайте оценки по практическим заданиям и ответы экспертов (на части программ)

Сопровождение студентов

02
Преподаватели: эксперты-практики с опытом от 10 лет, доктора и кандидаты наук, члены профассоциаций
Техническая поддержка доступна для оперативного решения технических вопросов по работе в личном кабинете студента

Программа обучения — 2 месяца (256 часов)

03
Заказать консультацию
*Нажимая на кнопку «Отправить», даю согласие на обработку персональных данных

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего

Свидетельство соответствует государственным требованиям и действует на всей территории РФ
Регистрируется в федеральном реестре сведений о документах об образовании, что подтверждает его подлинность
Вы можете забрать документ лично в нашем уютном офисе или заказать доставку на дом (курьерской службой или по почте)
Право на получение свидетельства имеют слушатели с уровнем образования не ниже основного общего
Образец свидетельства

В дополнение к свидетельству вы можете получать сертификаты

за прохождение вебинаров из базы знаний
Постоянно пополняющаяся библиотека лекций-вебинаров. Изучайте бесплатно новые, актуальные для вас темы вне программы и получайте электронные сертификаты.

Лицензия № Л035-01274-48/00279119 от 26 апреля 2021 года на осуществление образовательной деятельности (выдана Министерством образования Новгородской области)

Проверить лицензию

Горничная: обучение для работы в гостинице

Горничная — это необходимая штатная должность в гостинице. Горничная выполняет регулярную уборку и поддерживает в чистоте и порядке жилые номера и другие помещения, вовремя осуществляет смену белья в соответствии с правилами предоставления услуг.

Наша дистанционная программа профессионального обучения познакомит слушателей с профессией горничной и даст возможность освоить все необходимые навыки, чтобы устроиться на работу в гостиницу и оказывать гостям качественные услуги.

Программа сформирована опытными методистами Академии на базе авторских методик и практического опыта преподавателей. Курс содержит только актуальные материалы и полностью отвечает требованиям образовательных стандартов (ФГОС).


Обучение горничной дистанционно в удобном формате

Курс проходит в комфортном для слушателей формате. Лекционные материалы, а также задания для проверки знаний открыты в любое время дня и ночи, поэтому учиться можно тогда и там, где это удобно вам, — достаточно доступа к интернету. Такой подход дает возможность не отрываться от работы или параллельной учебы.

Попасть в систему дистанционного обучения можно после оформления договора и оплаты. В ней предусмотрено сохранение лекций для изучения без интернета и обращение к ним даже спустя время после завершения курса. Здесь же собрана библиотека вебинаров по разным темам.

Преподаватель курса открыт к диалогу: он ответит на любые вопросы по дисциплинам, а при необходимости даст рекомендации и подскажет, как лучше поступить.


Курсы горничной для начала работы в гостинице

Курсы горничной выбирают те, кто хочет получить понятную и востребованную профессию без долгого обучения. От горничной напрямую зависят чистота, уют и общее впечатление гостей о гостинице. Именно поэтому в работе важны не только аккуратность и ответственность, но и умение соблюдать санитарные требования, поддерживать порядок и действовать по принятым правилам.

Во время обучения слушатели знакомятся с тем, как проходит уборка номеров, как организована работа в гостинице и что входит в должностные обязанности горничной. Отдельное внимание уделяется темам, которые действительно пригодятся в работе: как использовать уборочный инвентарь, как соблюдать технику безопасности, как вести себя в разных рабочих ситуациях и на что обращать внимание при подготовке номера для гостей.

Программа помогает сформировать важные профессиональные навыки, которые нужны для уверенного старта:

  • поддержание чистоты в номерах и общих помещениях;

  • соблюдение правил смены белья и основ, по которым организовано бельевое хозяйство;

  • понимание того, как устроен гостиничный сервис и почему так важно соблюдать стандарты отеля;

  • вежливое обслуживание гостей и спокойная реакция на возможные конфликтные ситуации.


Обучение горничной дистанционно в удобном темпе

Формат, в котором проходит обучение горничной, подходит тем, кому важно учиться без спешки и в удобное время. Не нужно подстраиваться под поездки и расписание: материалы доступны онлайн, поэтому заниматься можно тогда, когда это действительно удобно. Такой вариант особенно подходит тем, кто планирует учиться заочно, совмещая подготовку с работой, семьей или другими делами.

При этом программа дает не просто теорию, а понятную базу для будущей работы. Слушатели узнают, как соблюдать требования к чистоте, как действовать аккуратно и последовательно, как поддерживать порядок в номерах и как выстраивать рабочее общение с коллегами и гостями. Все это делает онлайн-курс горничной полезным не только для новичков, но и для тех, кто хочет чувствовать себя в профессии увереннее.

Если вам нужна новая специальность с понятными задачами и возможностью быстро приступить к работе, обучение на горничную в дистанционном формате станет хорошим решением. Такое профессиональное обучение горничных помогает получить актуальные знания, а после завершения программы выдается свидетельство.

Программа обучения

Широкий спектр дисциплин
Актуальность
Практическая направленность
Современные методики обучения
Наименование дисциплин
Лекции: 144 ч.
Тестирование: 18 ч.
Практические задания: 90 ч.
Организационная структура гостиничного хозяйства
Международная классификация гостиниц и номеров
Классификация гостиниц и порядок их классификации в России
Структура управления гостиницей: элементы и уровни
Административно-хозяйственная служба гостиницы
Этика делового общения. Культура обслуживания клиентов
Деловая этика и этикет
Этика делового общения в гостиничном сервисе. Профессиональные умения и навыки общения с гостем
Должностные обязанности горничной и поведение горничной во время работы и при общении с гостем
Пожарная безопасность. Охрана труда. Правила антитеррористической безопасности
Принципы обеспечения безопасности производственной и трудовой деятельности. Охрана труда
Основы предупреждения производственного травматизма. Коллективные средства защиты
Правовые основы пожарной безопасности. Электробезопасность
Правила антитеррористической безопасности
Гигиена труда и производственная санитария
Технология работы с инструментом, механизмами и приспособлениями
Правила и методы текущей уборки номерного фонда
Правила уборки номерного фонда после выезда гостей
Организация процесса генеральной уборки номерного фонда
Учебная практика
Итоговая аттестация
Количество часов в программе: 4
Квалификационный экзамен

Календарный учебный план

Организационная структура гостиничного хозяйства
Общая трудоёмкость: 22 акад. ч.
Учебные недели: 1-2
Административно-хозяйственная служба гостиницы
Общая трудоёмкость: 22 акад. ч.
Учебные недели: 2-3
Этика делового общения. Культура обслуживания клиентов
Общая трудоёмкость: 22 акад. ч.
Учебные недели: 3-4
Пожарная безопасность. Охрана труда. Правила антитеррористической безопасности
Общая трудоёмкость: 26 акад. ч.
Учебные недели: 5-6
Гигиена труда и производственная санитария
Общая трудоёмкость: 26 акад. ч.
Учебные недели: 6
Технология работы с инструментом, механизмами и приспособлениями
Общая трудоёмкость: 26 акад. ч.
Учебные недели: 6-7
Правила и методы текущей уборки номерного фонда
Общая трудоёмкость: 30 акад. ч.
Учебные недели: 7
Правила уборки номерного фонда после выезда гостей
Общая трудоёмкость: 28 акад. ч.
Учебные недели: 7-8
Организация процесса генеральной уборки номерного фонда
Общая трудоёмкость: 30 акад. ч.
Учебные недели: 8
Учебная практика
Общая трудоёмкость: 20 акад. ч.
Учебные недели: 9
Квалификационный экзамен
Общая трудоёмкость: 4 акад. ч.
Учебные недели: 9

Что нужно для поступления

Скан-копии или фотографии документов:
  • Паспорт
  • СНИЛС
  • Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании. Если еще учитесь — справка об обучении
  • Свидетельство о браке или смене имени — если данные в паспорте и дипломе не совпадают
Список документов для иностранных граждан предоставят специалисты приемной комиссии
Бесплатная консультация
Заполните форму и получите консультацию от специалиста приемной комиссии
*Нажимая на кнопку «Отправить», даю согласие на обработку персональных данных

Ваши преподаватели

Общий стаж: с 1999 года
Научно-педагогический: с 1999 года
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Общий стаж: с 2010 года
Научно-педагогический: с 2010 года
Общий стаж: с 2006 года
Научно-педагогический: с 2006 года
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Общий стаж: с 2011 года
Научно-педагогический: с 2011 года
Общий стаж: 12 лет
Научно-педагогический: 12 лет
Общий стаж: с 1998 года
Научно-педагогический: с 1998 года
Общий стаж: 3 года
Научно-педагогический: 3 года
Общий стаж: с 1992 года
Научно-педагогический: с 1992 года
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Общий стаж: с 2005 года
Научно-педагогический: с 2005 года
Общий стаж: с 2011 года
Научно-педагогический: с 2011 года
Общий стаж: с 2000 года
Научно-педагогический: с 2000 года
Общий стаж: с 1988 года
Научно-педагогический: с 1988 года
Общий стаж: с 1996 года
Научно-педагогический: с 1996 года
Общий стаж: с 2010 года
Научно-педагогический: с 2010 года
Общий стаж: с 2007 года
Научно-педагогический: с 2007 года
Общий стаж: с 2004 года
Научно-педагогический: с 2004 года
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Общий стаж: с 2016 года
Научно-педагогический: с 2016 года
Общий стаж: с 2009 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Общий стаж: с 2012 года
Научно-педагогический: с 2012 года
Общий стаж: с 2016 года
Научно-педагогический: с 2016 года
Общий стаж: с 1987 года
Научно-педагогический: с 1987 года
Общий стаж: с 1999 года
Научно-педагогический: с 1999 года
Общий стаж: с 2018 года
Научно-педагогический: с 2018 года
Общий стаж: с 2013 года
Научно-педагогический: с 2013 года
Общий стаж: с 2015 года
Научно-педагогический: с 2015 года
1/30

Что говорят наши выпускники

Треухова
Наталия
Айдаровна
30.03.2022
Здесь учиться просто, легко, доступно, есть даже возможность получить социальную скидку. Доступ остался открытым, продолжаю заходить в библиотеку вебинаров, слушаю и смотрю видеоматериалы. Благодарю всех сотрудников ЦАППКК за поддержку на протяжении всего обучения.
Нагметова
Ирина
Аркадьевна
27.03.2022
Очень рекомендую этот курс. Мне нужно было быстро отучиться и получить документ. На сайт попала случайно, осталась довольна своим выбором, получила много нужной информации.
Караулова
Анна
Александровна
23.03.2022
Программа для меня самая подходящая. Короткая, максимально глубокая. Учиться было интересно, удобно, без всяких препятствий. Курс прошла достаточно быстро. Спасибо!
1/3

Нам доверяют

1/3
yandex
Отзывы в Яндекс
398+ отзывов
5.0
yandex
Отзывы в 2GIS
157+ отзывов
4.9
yandex
Отзывы в отзовик
88+ отзывов
4.8
Стоимость обучения
14 500 ₽
7 400 ₽
Бонусы при покупке нескольких программ
Гибкая система скидок и льгот
Возможность получить налоговый вычет
-49%
не упустите выгодное предложение
Запишитесь на курс или задайте вопрос
Мы проконсультируем вас бесплатно и подберём выгодную форму оплаты
*Нажимая на кнопку «Отправить», даю согласие на обработку персональных данных

Вам может быть интересно

Ответы на часто задаваемые вопросы

Кому подойдут курсы горничной?
Курс подойдет тем, кто хочет освоить профессию горничной с нуля, вернуться к работе после перерыва или получить более понятную и официально подтвержденную подготовку для трудоустройства. Программа будет полезна и тем, кто уже работает в гостинице, но хочет лучше разобраться в требованиях к уборке номеров, сервису и взаимодействию с гостями.
Можно ли пройти обучение без опыта работы в гостинице?
Да, можно. Программа рассчитана в том числе на новичков. Материал подается последовательно: от знакомства с гостиничным хозяйством и должностными обязанностями до правил уборки номерного фонда, соблюдения санитарных требований и культуры общения с гостями. Это помогает спокойно войти в профессию даже тем, кто раньше не работал в сфере гостеприимства.
Что именно я буду изучать на курсе?

Во время обучения слушатели знакомятся с темами, которые действительно нужны в работе горничной:

  • организацией работы гостиницы;

  • правилами текущей уборки номеров и уборки после выезда гостей;

  • проведением генеральной уборки;

  • нормами гигиены труда и производственной санитарии;

  • техникой безопасности, охраной труда и пожарной безопасностью;

  • деловой этикой, культурой обслуживания и правилами общения с гостями.

Такой объем подготовки помогает не просто получить теорию, а понять реальные рабочие задачи специалиста.

Насколько удобно учиться дистанционно?
Обучение организовано так, чтобы его можно было совмещать с работой, семьей и другими делами. Материалы доступны в личной системе обучения в любое время суток, поэтому заниматься можно в своем темпе. Если вам удобно учиться утром, вечером или в выходные, вы сможете выстроить график под себя, не меняя привычный ритм жизни.
Будет ли поддержка во время обучения?
Да, во время курса слушатели не остаются один на один с материалами. Если возникают вопросы по содержанию программы, можно обратиться к преподавателю за разъяснениями и рекомендациями. По техническим вопросам также предусмотрена поддержка, чтобы обучение проходило спокойно и без лишних сложностей.
Какой документ выдается после окончания курса?
После успешного завершения программы выдается свидетельство о профессиональном обучении. Документ соответствует государственным требованиям и вносится в федеральный реестр сведений о документах об образовании. Для слушателей это важно, потому что такой документ можно использовать при трудоустройстве и подтверждении подготовки.
Смогу ли я пересматривать материалы после обучения?
Да, это одно из удобных преимуществ программы. Слушатели могут сохранять лекционные материалы и возвращаться к ним позже, когда понадобится освежить знания. Кроме того, в системе доступна библиотека вебинаров, где можно изучать дополнительные темы и расширять свои знания по профессии.
Сколько длится обучение и реально ли пройти его без перегрузки?
Программа рассчитана на 2 месяца и включает 256 часов. Такой объем позволяет изучить профессию достаточно подробно, но без чрезмерной нагрузки, особенно если заниматься регулярно и небольшими частями. Формат подходит тем, кто хочет получить новую специальность в разумные сроки и без необходимости посещать очные занятия.

Отзывы о курсах

Караулова Анна Александровна
Программа для меня самая подходящая. Короткая, максимально глубокая. Учиться было интересно, удобно, без всяких препятствий. Курс прошла достаточно быстро. Спасибо!
Нагметова Ирина Аркадьевна
Очень рекомендую этот курс. Мне нужно было быстро отучиться и получить документ. На сайт попала случайно, осталась довольна своим выбором, получила много нужной информации.
Треухова Наталия Айдаровна
Здесь учиться просто, легко, доступно, есть даже возможность получить социальную скидку. Доступ остался открытым, продолжаю заходить в библиотеку вебинаров, слушаю и смотрю видеоматериалы. Благодарю всех сотрудников ЦАППКК за поддержку на протяжении всего обучения.
НАВЕРХ